İstifadə Şərtləri

1. Ümumi qaydalar

• ValyutaMobile.com oyun balansı, rəqəmsal məhsullar, gift card, premium abunəliklər və virtual xidmətlər üzrə onlayn platformadır.
• Saytdan istifadə edən hər bir şəxs bu istifadə şərtləri, gizlilik siyasəti, geri qaytarma qaydaları və digər platforma qaydaları ilə razılaşır.
• İstifadəçi qeydiyyat, sifariş və ödəniş zamanı düzgün, aktual və həqiqi məlumat təqdim etməlidir.
• Saytın funksionallığı, məhsul siyahısı, qiymətlər, ödəniş üsulları və xidmət şərtləri vaxtaşırı dəyişdirilə bilər.
• ValyutaMobile təhlükəsizlik, texniki səbəblər və ya qayda pozuntusu halında sifarişi yoxlamaq, dayandırmaq və ya ləğv etmək hüququna malikdir.
• Platformadan qanunsuz, dələduzluq, spam, sistemə müdaxilə və ya üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozan məqsədlərlə istifadə etmək qadağandır.

2. Virtual məhsulların xüsusiyyəti

Virtual məhsullar fiziki çatdırılma tələb etməyən və elektron formada təqdim olunan məhsullardır. Bu kateqoriyaya oyun balansı, oyun daxili valyuta, gift card, rəqəmsal kod, premium abunəlik, hesab aktivləşdirmə və oxşar xidmətlər daxildir.

• Virtual məhsullar təqdim edildikdən, kod göndərildikdən və ya xidmət aktivləşdirildikdən sonra geri qaytarılmaya bilər.
• Alıcı sifariş verməzdən əvvəl məhsulun regionunu, platformasını, istifadə qaydasını və hesab uyğunluğunu yoxlamalıdır.
• Gift card, oyun kodu, platforma balansı və premium abunəliklər çox vaxt regiona bağlı olur.
• Səhv region, səhv oyun ID, səhv server və ya yanlış hesab məlumatı nəticəsində yaranan problemlərə görə alıcı məsuliyyət daşıya bilər.
• Məhsul təsvirində göstərilən şərtlər, məhdudiyyətlər və aktivləşdirmə qaydaları sifarişin ayrılmaz hissəsi hesab olunur.

3. Məhsullar və xidmət kateqoriyaları

• Oyun balansı və oyun daxili valyuta: PUBG Mobile UC, Valorant VP, Brawl Stars, Clash Royale, Clash of Clans və oxşar məhsullar.
• Gift card və rəqəmsal kodlar: Apple Gift Card, PlayStation Store Wallet, Xbox Gift Card, Nintendo, Razer Gold və digər kodlar.
• Premium abunəliklər: Netflix, Discord Nitro, Telegram Premium, EA Play və digər abunəlik xidmətləri.
• Marketplace məhsulları: satıcılar tərəfindən yerləşdirilən rəqəmsal məhsul, xidmət və elanlar.
• Məhsulun mövcudluğu, qiyməti, çatdırılma müddəti və şərtləri məhsul səhifəsində göstərilən məlumatlara əsasən dəyişə bilər.

4. Sifariş prosesi

• İstifadəçi məhsulu seçir, tələb olunan məlumatları daxil edir və mövcud ödəniş üsulu ilə sifarişi tamamlayır.
• Sifarişin qəbul edilməsi məhsulun dərhal təqdim olunacağına dair mütləq zəmanət yaratmır; bəzi sifarişlər əlavə yoxlama tələb edə bilər.
• Ödəniş təsdiqləndikdən sonra sifariş məlumatları yoxlanılır və məhsulun icrası prosesinə başlanılır.
• Yanlış, natamam və ya şübhəli məlumat daxil edildikdə sifariş gecikə, dayandırıla və ya ləğv edilə bilər.
• İstifadəçi sifarişdən əvvəl məhsul adını, məbləği, regionu, hesab məlumatını və bütün seçimləri diqqətlə yoxlamalıdır.

5. Çatdırılma və aktivləşdirmə

• Rəqəmsal məhsullar email, istifadəçi paneli, dəstək kanalı, kod təqdimatı və ya oyun hesabına birbaşa balans köçürülməsi yolu ilə təqdim oluna bilər.
• Məhsulun təqdim olunma müddəti məhsul növündən, platforma qaydalarından, ödəniş təsdiqindən və texniki yoxlamadan asılı ola bilər.
• Əksər sifarişlər mümkün olan ən qısa müddətdə icra edilir, lakin texniki nasazlıq, region yoxlaması, stok vəziyyəti və təhlükəsizlik səbəbilə gecikmə ola bilər.
• Gift card və kodlar təqdim edildikdən sonra istifadəçi həmin kodu müvafiq platformada aktivləşdirməlidir.
• Oyun balansı və oyun daxili məhsullar üçün alıcının doğru ID, server və region təqdim etməsi vacibdir.
• Sifarişlə bağlı problem yaranarsa, alıcı sifariş nömrəsi və məhsul adı ilə dəstək xidmətinə müraciət etməlidir.

6. Ödənişlər

• Saytda göstərilən qiymətlər məhsul, xidmət növü, stok vəziyyəti və ödəniş üsuluna görə dəyişə bilər.
• Ödənişlər mövcud ödəniş provayderləri, bank kartı, rəqəmsal ödəniş vasitələri və ya platformada göstərilən digər üsullarla həyata keçirilə bilər.
• Ödəniş təsdiqi üçün tranzaksiya statusu, sifariş nömrəsi və ödəniş identifikatoru saxlanıla bilər.
• Ödənişin uğurlu görünməsi sifarişin avtomatik olaraq tamamlandığı anlamına gəlməyə bilər; bəzi hallarda əlavə sistem və ya təhlükəsizlik yoxlaması aparılır.
• Şübhəli ödəniş, chargeback riski, kart sahibinin uyğunsuzluğu və ya dələduzluq ehtimalı olduqda sifariş dayandırıla bilər.

7. Geri qaytarma və dəyişdirmə qaydaları

Virtual məhsulların təbiətinə görə təqdim edilmiş, göndərilmiş, istifadə edilmiş və ya aktivləşdirilmiş məhsullar üçün geri qaytarma ümumiyyətlə mümkün deyil.

• Məhsul təqdim edilməyibsə və ya texniki səbəbdən icra mümkün olmayıbsa, geri qaytarma və ya alternativ həll nəzərdən keçirilə bilər.
• Yanlış məhsul təqdim edildiyi təsdiqlənərsə, dəyişdirmə və ya geri qaytarma məsələsi araşdırıla bilər.
• Alıcının səhv oyun ID, səhv region, səhv hesab məlumatı və ya yanlış məhsul seçməsi geri qaytarma üçün əsas hesab olunmaya bilər.
• Kod göndərildikdən və ya balans hesaba köçürüldükdən sonra sifariş tamamlanmış hesab oluna bilər.
• Gift card və rəqəmsal kodlarda kodun istifadə edilib-edilməməsi yoxlanıla bilər.
• Geri qaytarma ilə bağlı müraciətlər sifariş nömrəsi, ödəniş sübutu və problemin qısa izahı ilə dəstəyə göndərilməlidir.
• Reklam paketləri, elan yüksəltmə xidmətləri və aktivləşdirilmiş promosyonlar üçün geri ödəniş edilmir.

8. Garant və marketplace əməliyyatları

ValyutaMobile müəyyən marketplace əməliyyatlarında garant və ya eskrou prinsipi ilə vasitəçi rolunu oynaya bilər. Bu qayda yalnız platforma daxilində rəsmiləşdirilən sifariş və ödənişlərə tətbiq olunur.

• Alıcı ödənişi platforma daxilində etdikdə vəsait müvəqqəti olaraq saxlanıla bilər.
• Satıcı məhsulu təqdim etdikdən sonra çatdırılma sübutu təqdim etməlidir.
• Alıcı məhsulu aldığını təsdiqlədikdə və ya mübahisə müddəti başa çatdıqda vəsait satıcıya köçürülə bilər.
• Alıcı məhsulun təqdim edilmədiyini və ya təsvirə uyğun olmadığını bildirirsə, mübahisə açmalıdır.
• Platformadan kənar ödənişlər, şəxsi razılaşmalar və qeyri-rəsmi yazışmalar garant sisteminə daxil deyil.
• Şübhəli əməliyyatlarda platforma ödənişi müvəqqəti dondurmaq və əlavə sübut tələb etmək hüququna malikdir.

9. Marketplace satıcılarının öhdəlikləri

• Satıcı yalnız qanuni, real və təsvirə uyğun məhsul və xidmətlər təqdim etməlidir.
• Satıcı elanda məhsulun regionunu, istifadə qaydasını, çatdırılma müddətini və məhdudiyyətlərini aydın göstərməlidir.
• Satıcı məhsulun işlək, qanuni əldə edilmiş və alıcıya təqdim edilə bilən olduğunu təmin etməlidir.
• Satıcı çatdırılma sübutlarını saxlamalı və mübahisə zamanı platformaya təqdim etməlidir.
• Saxta satış, reytinq manipulyasiyası, öz-özünə alış, oğurlanmış məhsul və yanıltıcı elan qadağandır.
• Qayda pozuntusu halında satıcının elanı silinə, balansı dondurula və hesabı məhdudlaşdırıla bilər.

10. İstifadəçinin öhdəlikləri

• İstifadəçi sifariş zamanı düzgün və ona aid olan məlumatları təqdim etməlidir.
• İstifadəçi məhsulu yalnız qanuni və icazəli məqsədlər üçün istifadə etməlidir.
• Fırıldaqçılıq, saxta məlumat, chargeback sui-istifadəsi, sistem manipulyasiyası və hack fəaliyyəti qadağandır.
• İstifadəçi üçüncü şəxsin hesabından, kartından və ya şəxsi məlumatlarından icazəsiz istifadə etməməlidir.
• İstifadəçi platforma əməkdaşlarına, satıcılara və digər istifadəçilərə qarşı təhqir, təhdid və spam xarakterli davranış etməməlidir.
• Qaydaların pozulması hesabın məhdudlaşdırılması, sifarişin ləğvi və ya platformadan istifadənin dayandırılması ilə nəticələnə bilər.

11. Qadağan olunmuş fəaliyyətlər

• Oğurlanmış, hack edilmiş və ya icazəsiz əldə edilmiş hesabların satışı və istifadəsi.
• Qeyri-qanuni yolla əldə edilmiş gift card, kod, balans və rəqəmsal aktivlərin satışı.
• Cheat, hack, bot, exploit və oyun qaydalarını pozan proqram və xidmətlərin satışı.
• Saxta sənəd, zərərli proqram təminatı, phishing, dələduzluq və şəxsi məlumatların qanunsuz paylaşılması.
• Saytın təhlükəsizlik sistemlərinə müdaxilə, avtomatik spam, bot trafik və sistem resurslarından sui-istifadə.
• ValyutaMobile adından icazəsiz istifadə və ya saxta dəstək hesabları yaratmaq.

12. Hesab, təhlükəsizlik və məxfilik

İstifadəçinin şəxsi məlumatları Gizlilik Siyasəti əsasında emal olunur.

• Hesab giriş məlumatlarının qorunması istifadəçinin məsuliyyətidir.
• Şifrə, 2FA kodu, bank məlumatı və digər həssas məlumatları üçüncü şəxslərlə paylaşmaq qadağandır.
• Şübhəli giriş, dələduzluq riski və ya qayda pozuntusu aşkarlandıqda hesab müvəqqəti məhdudlaşdırıla bilər.
• İstifadəçi hesabında baş verən icazəsiz fəaliyyət barədə dərhal dəstək xidmətinə məlumat verməlidir.
• ValyutaMobile təhlükəsizlik məqsədi ilə əlavə təsdiq, ödəniş sübutu və ya hesab sahibliyi yoxlaması tələb edə bilər.

13. Rəylər və istifadəçi məzmunu

• İstifadəçi rəy, şərh və digər məzmun paylaşarkən düzgün, nəzakətli və qanuni davranmalıdır.
• Saxta rəy, spam, təhqir, şəxsi məlumat paylaşımı və yanıltıcı məzmun qadağandır.
• ValyutaMobile qayda pozuntusu olan rəyləri silmək, gizlətmək və ya redaktə üçün geri qaytarmaq hüququna malikdir.
• Rəy yazarkən email, telefon, kart məlumatı, şifrə və digər şəxsi məlumatları paylaşmamaq tövsiyə olunur.

14. Üçüncü tərəf platformalar və brendlər

Saytda adı çəkilən oyunlar, platformalar və brendlər müvafiq sahiblərinə məxsusdur. ValyutaMobile həmin brendlərin rəsmi nümayəndəsi, sahibi və ya tərəfdaşı olmaya bilər.

• PUBG Mobile, Valorant, Apple, PlayStation, Xbox, Nintendo, Netflix, Discord, Telegram və digər adlar öz sahiblərinə məxsus ticarət nişanlarıdır.
• Üçüncü tərəf platformaların region, aktivləşdirmə, istifadə və hesab qaydaları həmin platformaların öz şərtlərinə tabedir.
• Üçüncü tərəf platforma tərəfindən hesab bloklanması, region uyğunsuzluğu və ya xidmət məhdudiyyəti hallarında ValyutaMobile məsuliyyət daşımaya bilər.
• İstifadəçi məhsulu aktivləşdirməzdən əvvəl həmin platformanın qaydaları ilə tanış olmalıdır.

15. 18 yaşdan aşağı istifadəçilər

Saytdan istifadə edən şəxs 18 yaşdan yuxarı olduğunu və ya qanuni nümayəndəsinin razılığı ilə hərəkət etdiyini təsdiq edir.

• 18 yaşdan aşağı istifadəçilər valideyn və ya qanuni nümayəndə razılığı olmadan sifariş və ödəniş etməməlidir.
• Yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin icazəsiz sifarişi nəticəsində yaranan problemlərə görə ValyutaMobile məsuliyyət daşımaya bilər.
• Şübhəli hallarda platforma sifarişi dayandırmaq və əlavə təsdiq tələb etmək hüququna malikdir.

16. Hesabın məhdudlaşdırılması və ləğvi

• Qayda pozuntusu, dələduzluq, saxta məlumat, şübhəli ödəniş və ya sistemdən sui-istifadə halında hesab məhdudlaşdırıla bilər.
• Təkrar pozuntu zamanı hesab daimi bloklana bilər.
• Bloklanmış istifadəçinin yeni hesab yaradaraq məhdudiyyəti yan keçməsi qadağandır.
• Aktiv mübahisə, chargeback və ya hüquqi araşdırma olduqda hesab və balans üzrə əməliyyatlar dayandırıla bilər.

17. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

ValyutaMobile xidmətlərin düzgün və təhlükəsiz göstərilməsi üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlər görür. Bununla belə, üçüncü tərəf platformaların qaydaları, istifadəçinin səhv məlumat daxil etməsi, texniki nasazlıqlar, internet problemi, ödəniş provayderi gecikməsi və digər nəzarətdən kənar hallar üzrə məsuliyyət məhdud ola bilər.

• İstifadəçinin səhv ID, səhv region və ya yanlış hesab məlumatı daxil etməsi nəticəsində yaranan zərərlərə görə platforma məsuliyyət daşımaya bilər.
• Üçüncü tərəf platformaların qiymət, region, aktivləşdirmə və hesab siyasətində etdiyi dəyişikliklərə görə ValyutaMobile məsuliyyət daşımaya bilər.
• Force majeure, texniki problem, ödəniş provayderi nasazlığı və ya xarici sistem gecikmələri xidmət müddətinə təsir edə bilər.
• Platformanın məsuliyyəti müvafiq sifarişin məbləği və tətbiq olunan qaydalar çərçivəsində qiymətləndirilir.

18. Şərtlərin dəyişdirilməsi

ValyutaMobile istifadə şərtlərini, qiymətləri, məhsul qaydalarını və platforma funksiyalarını istənilən vaxt yeniləyə bilər. Dəyişikliklər bu səhifədə dərc edildiyi andan qüvvəyə minir. Saytdan istifadəni davam etdirməyiniz yenilənmiş şərtləri qəbul etdiyiniz anlamına gələ bilər.

19. Əlaqə və dəstək

İstifadə şərtləri, sifariş, ödəniş, geri qaytarma, marketplace və garant məsələləri ilə bağlı suallar üçün rəsmi əlaqə kanallarından istifadə edə bilərsiniz.