Gizlilik Siyasəti

Saytdan istifadə, qeydiyyat, sifariş, ödəniş, dəstək müraciəti və marketplace əməliyyatları zamanı aşağıdakı məlumatlar toplana bilər:

• Ad, soyad, istifadəçi adı və hesab məlumatları.
• Email ünvanı, telefon nömrəsi və digər əlaqə məlumatları.
• Sifariş tarixçəsi, məhsul adı, sifariş nömrəsi, məbləğ və sifariş statusu.
• Oyun ID, server, region, istifadəçi adı, platforma hesabı və məhsulun icrası üçün tələb olunan digər məlumatlar.
• Gift card, rəqəmsal kod, premium abunəlik və virtual məhsul sifarişləri ilə bağlı texniki məlumatlar.
• Ödəniş statusu, tranzaksiya nömrəsi və ödəniş provayderindən alınan təsdiq məlumatları.
• IP ünvanı, cihaz növü, əməliyyat sistemi, brauzer məlumatı, giriş vaxtı və texniki jurnal qeydləri.
• Dəstək müraciətləri, yazışmalar, şikayətlər, mübahisələr və təqdim etdiyiniz sübut materialları.
• Saytda yazdığınız rəylər, reytinqlər, nik/ad və rəy məzmunu.

ValyutaMobile məqsədli şəkildə sağlamlıq, dini baxış, siyasi mövqe, biometrik məlumat və digər xüsusi həssas məlumatları toplamır. Belə məlumatları sifariş, rəy, dəstək müraciəti və ya mesaj bölmələrinə yazmamağınız tövsiyə olunur.

• Sifarişlərin qəbul edilməsi, yoxlanılması və icra olunması.
• Virtual məhsulların, oyun balansının, gift card və rəqəmsal kodların təqdim edilməsi.
• Ödənişlərin təsdiqlənməsi və ödəniş təhlükəsizliyinin təmin edilməsi.
• Marketplace əməliyyatlarında alıcı, satıcı və garant/eskrou proseslərinin idarə edilməsi.
• Müştəri dəstəyi, şikayət, geri qaytarma və mübahisə müraciətlərinin araşdırılması.
• Hesab təhlükəsizliyinin qorunması və şübhəli fəaliyyətlərin qarşısının alınması.
• Saytın texniki işləməsi, performansın yaxşılaşdırılması və istifadəçi təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi.
• Rəy və reytinq sisteminin idarə edilməsi.
• Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi və hüquqi tələblərə cavab verilməsi.

Oyun balansı, oyun daxili valyuta, gift card, premium abunəlik və digər rəqəmsal məhsulların icrası üçün oyun ID, server, region, istifadəçi adı və ya platforma hesabı kimi məlumatlar tələb oluna bilər.

• Bu məlumatlar yalnız sifarişin icrası və yoxlanılması üçün istifadə olunur.
• Yanlış oyun ID, region və ya hesab məlumatı sifarişin səhv icra olunmasına səbəb ola bilər.
• Məhsul təqdim edildikdən sonra sifariş məlumatları mübahisə və təhlükəsizlik yoxlaması üçün müəyyən müddət saxlanıla bilər.
• Şifrə və iki faktorlu təsdiq kodu kimi həssas giriş məlumatlarını paylaşmamağınız tövsiyə olunur.

Ödənişlər adətən üçüncü tərəf ödəniş provayderləri vasitəsilə həyata keçirilir. ValyutaMobile kart nömrəsi, CVV və tam bank kartı məlumatlarını öz serverlərində saxlamağı hədəfləmir.

• Ödənişin təsdiqi üçün tranzaksiya statusu və ödəniş identifikatoru saxlanıla bilər.
• Chargeback, mübahisə və dələduzluq yoxlaması üçün ödənişə aid məhdud məlumatlar emal oluna bilər.
• USDT və digər alternativ ödənişlər zamanı ödəniş sübutu və tranzaksiya məlumatları tələb oluna bilər.

Şəxsi məlumatlar satılmır. Məlumatlar yalnız xidmətin göstərilməsi, təhlükəsizlik, ödəniş və qanuni tələblər üçün zəruri olduqda paylaşılır.

• Ödəniş provayderləri və bank xidmətləri.
• Hosting, texniki infrastruktur və təhlükəsizlik xidmətləri.
• Email, bildiriş və müştəri dəstəyi sistemləri.
• Marketplace əməliyyatlarında sifarişin icrası üçün zəruri hallarda alıcı və ya satıcı tərəfi.
• Qanuni əsas olduqda dövlət orqanları və hüquq-mühafizə orqanları.

Marketplace sifarişlərində və garant/eskrou proseslərində əməliyyatın təhlükəsiz aparılması üçün əlavə məlumatlar emal oluna bilər.

• Sifariş nömrəsi, alıcı və satıcı hesabı, ödəniş statusu və sifariş yazışmaları.
• Çatdırılma sübutları, ekran görüntüləri, video qeydlər və sistem təsdiqləri.
• Mübahisə zamanı tərəflərin təqdim etdiyi izahat və sənədlər.
• Şübhəli fəaliyyət və dələduzluq risklərinin yoxlanılması üçün texniki qeydlər.

Saytımız istifadəçi sessiyasını saxlamaq, təhlükəsizliyi təmin etmək, səbət funksiyasını işlətmək, analitika aparmaq və istifadə təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün çərəzlərdən istifadə edə bilər.

• Zəruri çərəzlər — saytın əsas funksiyalarının işləməsi üçün istifadə olunur.
• Analitik çərəzlər — sayt performansını və istifadəçi davranışını ümumi şəkildə təhlil etməyə kömək edir.
• Marketinq çərəzləri — reklam və remarketinq məqsədləri üçün istifadə oluna bilər.
• Çərəzləri brauzer parametrlərindən məhdudlaşdıra və ya silə bilərsiniz.

Ətraflı məlumat üçün Çərəzlər Siyasəti səhifəsinə baxa bilərsiniz.

Saytın inkişaf etdirilməsi, səhifələrin performansının ölçülməsi və reklam kampaniyalarının effektivliyinin qiymətləndirilməsi üçün analitika və reklam alətlərindən istifadə oluna bilər.

• Bu alətlər IP ünvanı, cihaz məlumatı, baxılan səhifələr və kliklər kimi texniki məlumatları emal edə bilər.
• Analitika məlumatları adətən ümumiləşdirilmiş statistik məqsədlər üçün istifadə olunur.
• Reklam xidmətləri çərəzlər və oxşar texnologiyalar vasitəsilə istifadəçi maraqlarını təhlil edə bilər.

Saytda yazdığınız rəylər, reytinqlər və ad/nik məlumatı digər istifadəçilərə görünə bilər.

• Email və digər şəxsi əlaqə məlumatları ictimai rəy bölməsində göstərilməməlidir.
• Rəy yazarkən özünüzün və ya üçüncü şəxslərin həssas məlumatlarını paylaşmamağınız tövsiyə olunur.
• Platforma spam, təhqir, saxta rəy və qayda pozuntusu olan məzmunu silmək hüququna malikdir.

Məlumatlar yalnız toplanma məqsədi üçün zəruri olan müddət ərzində saxlanılır. Saxlanma müddəti məlumatın növündən, sifarişin statusundan, hüquqi öhdəliklərdən və təhlükəsizlik tələblərindən asılıdır.

• Hesab məlumatları hesab aktiv olduğu müddətdə saxlanıla bilər.
• Sifariş və ödəniş məlumatları mühasibat, mübahisə və təhlükəsizlik səbəbilə müəyyən müddət saxlanıla bilər.
• Dəstək yazışmaları müraciətin araşdırılması və keyfiyyət nəzarəti üçün saxlanıla bilər.
• Məqsəd başa çatdıqda məlumatlar silinə, anonimləşdirilə və ya qanuni tələblərə uyğun arxivləşdirilə bilər.

ValyutaMobile şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini qorumaq üçün texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edir.

• SSL/TLS bağlantısı və təhlükəsiz giriş mexanizmləri.
• Hesab girişlərinin və şübhəli fəaliyyətlərin monitorinqi.
• İcazəsiz girişlərin məhdudlaşdırılması və daxili giriş nəzarəti.
• Texniki jurnal qeydləri və təhlükəsizlik yoxlamaları.
• Şifrə və 2FA məlumatlarını üçüncü şəxslərlə paylaşmamaq istifadəçinin məsuliyyətidir.

Hosting, ödəniş, analitika, email və texniki xidmətlər səbəbilə bəzi məlumatlar Azərbaycan Respublikasından kənarda yerləşən xidmət təminatçıları tərəfindən emal oluna bilər.

• Belə ötürmələr yalnız xidmətin göstərilməsi və texniki zərurət olduğu hallarda həyata keçirilir.
• Xidmət təminatçılarından məlumatların məxfiliyinə və təhlükəsizliyinə riayət etmələri gözlənilir.
• Məlumatların ötürülməsi tətbiq olunan qanunvericilik və təhlükəsizlik prinsipləri nəzərə alınmaqla həyata keçirilir.

İstifadəçi öz şəxsi məlumatları ilə bağlı müəyyən hüquqlara malikdir və bu hüquqların həyata keçirilməsi üçün ValyutaMobile ilə əlaqə saxlaya bilər.

• Şəxsi məlumatlara çıxış tələb etmək.
• Yanlış və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək.
• Məlumatların silinməsini və ya emalın məhdudlaşdırılmasını tələb etmək.
• Məlumatların emalına etiraz etmək.
• Razılıq əsasında emal edilən məlumatlar üzrə razılığı geri götürmək.
• Texniki olaraq mümkün olduqda məlumatların köçürülməsini tələb etmək.

Hesab məlumatlarınızı yeniləmək, hesabınızı silmək və ya şəxsi məlumatlarla bağlı sorğu göndərmək üçün rəsmi əlaqə kanallarından istifadə edə bilərsiniz.

• Hesab silindikdən sonra bəzi sifariş, ödəniş və təhlükəsizlik məlumatları qanuni və texniki səbəblərlə saxlanıla bilər.
• Aktiv mübahisə, geri qaytarma, chargeback və ya təhlükəsizlik yoxlaması varsa, məlumatların silinməsi müvəqqəti məhdudlaşdırıla bilər.
• Məlumatların düzəldilməsi üçün istifadəçinin şəxsiyyətini və ya hesab sahibliyini təsdiqləməsi tələb oluna bilər.

ValyutaMobile xidmətlərindən istifadə edən şəxslər öz ölkələrində tətbiq olunan yaş və hüquqi qabiliyyət tələblərinə uyğun hərəkət etməlidirlər. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxslərin sifariş və ödəniş etməsi valideyn və ya qanuni nümayəndənin razılığı ilə həyata keçirilməlidir.

Şəxsi məlumatlara icazəsiz giriş, məlumat sızması və ya ciddi təhlükəsizlik hadisəsi aşkarlandıqda ValyutaMobile vəziyyəti araşdırmaq, riski azaltmaq və zəruri hallarda müvafiq istifadəçiləri məlumatlandırmaq üçün tədbirlər görə bilər.

Saytda üçüncü tərəf saytlarına, sosial şəbəkələrə, ödəniş səhifələrinə və xarici xidmətlərə keçidlər ola bilər. Bu saytların məxfilik qaydalarına görə ValyutaMobile məsuliyyət daşımır. Keçid etdiyiniz səhifələrin öz siyasətlərini oxumağınız tövsiyə olunur.

Bu Gizlilik Siyasəti vaxtaşırı yenilənə bilər. Dəyişikliklər bu səhifədə dərc edildiyi andan qüvvəyə minir. Saytdan istifadəni davam etdirməyiniz yenilənmiş siyasəti qəbul etdiyiniz anlamına gələ bilər.

Şəxsi məlumatlar, hesab silinməsi, məlumatların düzəldilməsi, sifariş və məxfiliklə bağlı suallar üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.