İstifadə Şərtləri

ValyutaMobile.com oyun balansı, gift card, e-pin, premium abunəlik, rəqəmsal kod və virtual məhsullar üzrə onlayn xidmət təqdim edən platformadır.

• Bu İstifadə Şərtləri sifariş və platformadan istifadə üzrə müqavilə münasibətlərini tənzimləyir. Platformada davranış, elan, marketplace və təhlükəsizlik üzrə əməliyyat qaydaları ayrıca “Platforma Qaydaları” sənədində göstərilə bilər.
• İstifadəçilər qeydiyyat, sifariş və ödəniş zamanı doğru, aktual və həqiqi məlumat təqdim etməlidirlər.
• Saytın funksionallığı, məhsul siyahısı, qiymətlər, ödəniş üsulları və xidmət şərtləri vaxtaşırı dəyişdirilə bilər.
• ValyutaMobile təhlükəsizlik, texniki yoxlama və qayda pozuntusu hallarında sifarişi dayandırmaq, ləğv etmək və ya əlavə məlumat tələb etmək hüququna malikdir.
• Saytdan qanunsuz, dələduzluq, spam, sistemə müdaxilə və ya üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozan məqsədlərlə istifadə etmək qadağandır.

Saytda təqdim olunan məhsullar əsasən rəqəmsal və virtual xarakter daşıyır. Bu məhsullar fiziki çatdırılma tələb etmir və elektron formada təqdim olunur.

• Virtual məhsullara oyun balansı, oyundaxili valyuta, gift card, rəqəmsal kod, premium abunəlik və oxşar xidmətlər daxildir.
• Gift card, platforma kodları və premium abunəliklər çox vaxt regiona bağlı olur.
• Alıcı sifariş verməzdən əvvəl məhsulun regionunu, platformasını, aktivləşdirmə qaydasını və istifadə şərtlərini yoxlamalıdır.
• Oyun ID-si, server, region, istifadəçi adı və hesab məlumatları səhv daxil edilərsə, sifariş yanlış hesaba icra oluna bilər.
• Rəqəmsal kodlar məhsulun şərtlərində göstərilən elektron üsulla təqdim olunur. Təqdim edilmə ilə bağlı müraciətlər ayrıca araşdırılır.
• Kodun işləməsi və uyğunluğu ilə bağlı müraciətlər sifariş şərtləri əsasında ayrıca araşdırılır.

• İstifadəçi məhsulu seçir, tələb olunan məlumatları daxil edir və mövcud ödəniş üsulu ilə sifarişi tamamlayır.
• İstifadəçi ödəniş etməzdən əvvəl İstifadə Şərtlərini və geri qaytarma qaydalarını qəbul edir; ödənişi tamamlaması sifarişin həmin şərtlərlə icrasına razılıq verdiyini təsdiqləyir.
• Ödəniş təsdiqləndikdən və zəruri yoxlamalar tamamlandıqdan sonra məhsulun icrası prosesinə başlanılır.
• Məhsullar email, istifadəçi paneli, dəstək kanalı, kod təqdimatı və ya oyun hesabına birbaşa balans köçürülməsi yolu ilə təqdim oluna bilər.
• Sifarişlər adətən qısa müddət ərzində icra olunur. Nadir hallarda texniki problem, server təsdiqi, region yoxlaması, stok vəziyyəti və ya təhlükəsizlik səbəbilə icra müddəti uzana bilər.
• Məhsulun təqdim edilmə müddəti məhsul növündən və texniki şəraitdən asılı olaraq dəyişə bilər.
• Hər hansı problem yaranarsa, istifadəçi sifariş nömrəsi və məhsul adı ilə dəstək xidmətinə müraciət etməlidir.

Saytda təqdim olunan məhsullar əsasən rəqəmsal və virtual xarakter daşıyır. Qanunvericiliklə məcburi qaydada nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla, belə məhsullar geri qaytarılmır.

• İstifadəçi ödəniş etməzdən əvvəl İstifadə Şərtlərini və geri qaytarma qaydalarını qəbul edir. Ödəniş etməklə sifarişin bu şərtlərlə icrasına razılıq verir.
• Məhsul istifadəçiyə təqdim edilibsə, ödəniş təsdiqlənibsə və sifariş tamamlanıbsa, məhsul qüsursuz olduğu və ValyutaMobile saytından və ya sistemindən qaynaqlanan xəta olmadığı halda geri qaytarılmır.
• Məhsul qüsurludursa, yanlış təqdim edilibsə, sifariş təqdim edilməyibsə və ya ValyutaMobile saytının/sisteminin xətası səbəbindən sifariş düzgün icra olunmayıbsa, müraciət araşdırılır və uyğun halda məhsul yenidən təqdim edilə, dəyişdirilə və ya ödəniş geri qaytarıla bilər.
• İstifadəçi səhv oyun ID-si, server, region, hesab və ya məhsul seçimi daxil edib və sifariş həmin məlumatlara əsasən düzgün şəkildə tamamlanıbsa, geri qaytarma edilmir.
• Rəqəmsal kodun istifadəçiyə göstərilməsi, şəxsi kabinetdə açılması və ya rəsmi kanal vasitəsilə göndərilməsi məhsulun təqdim edilməsi hesab olunur. Kodun qüsurlu olması barədə müraciət mövcud sübutlar əsasında ayrıca yoxlanılır.
• Geri qaytarma və şikayət müraciətləri sifariş nömrəsi və zəruri sübutlarla [email protected] ünvanına göndərilə bilər.
• Bu qaydalar qanunvericiliklə istifadəçiyə verilmiş məcburi hüquqları aradan qaldırmır.

ValyutaMobile müəyyən marketplace əməliyyatlarında vasitəçi və sifariş müdafiəsi mexanizminin təşkilatçısı kimi çıxış edə bilər. “Garant” və ya “eskrou” ifadəsi yalnız faktiki tətbiq olunan və qanunvericiliyə uyğun qurulmuş mexanizmə münasibətdə istifadə olunur.

• Sifariş müdafiəsi yalnız ValyutaMobile üzərindən rəsmiləşdirilən uyğun sifariş və rəsmi ödəniş kanallarına şamil olunur.
• Alıcı vəsaitinin saxlanması və ya qanunvericiliklə ödəniş xidməti hesab edilən fəaliyyət yalnız müvafiq qanuni əsas olduqda və tələb olunan hallarda lisenziyalı ödəniş xidməti təchizatçısı vasitəsilə həyata keçirilməlidir.
• Bu Şərtlər ValyutaMobile-a lisenziya tələb olunan ödəniş xidmətini lisenziyasız göstərmək hüququ vermir.
• Satıcı mübahisə zamanı məhsulun təqdim edilməsinə dair mövcud sübutları təqdim etməlidir.
• Platformadan kənar ödəniş və razılaşmalar ValyutaMobile-ın sifariş müdafiəsi mexanizminə daxil olmaya bilər.

• İstifadəçi sifariş və hesab məlumatlarını düzgün, aktual və qanuni əsasla təqdim etməlidir.
• Platformadan və alınmış məhsullardan qanuni və icazəli məqsədlərlə istifadə edilməlidir.
• Üçüncü şəxsin hesabı, kartı və ya fərdi məlumatlarından icazəsiz istifadə edilməməlidir.
• Fırıldaqçılıq, saxta ödəniş, əsassız chargeback, sistemə müdaxilə və digər sui-istifadə halları qadağandır.
• Ətraflı davranış, marketplace, elan və moderasiya qaydaları ayrıca Platforma Qaydaları ilə müəyyən edilə bilər.

İstifadəçinin şəxsi məlumatları Gizlilik Siyasəti əsasında emal olunur.

• Hesab giriş məlumatlarının qorunması istifadəçinin məsuliyyətidir.
• Bank PIN/CVV-si, birdəfəlik bank təsdiq kodu və 2FA kodu heç vaxt satıcıya və ya dəstəyə göndərilməməlidir.
• Hesab şifrəsi yalnız konkret xidmət üçün həqiqətən zəruri olduqda və tələb sifarişdən əvvəl açıq göstərildikdə minimum zəruri həcmdə təqdim edilməlidir.
• Şübhəli giriş, dələduzluq riski və ya qayda pozuntusu aşkarlandıqda hesab müvəqqəti məhdudlaşdırıla bilər.
• İstifadəçi hesabında baş verən icazəsiz fəaliyyət barədə dərhal dəstək xidmətinə məlumat verməlidir.
• ValyutaMobile təhlükəsizlik məqsədi ilə əlavə təsdiq, ödəniş sübutu və ya hesab sahibliyi yoxlaması tələb edə bilər.

ValyutaMobile platformasından qeydiyyat, sifariş və ödəniş məqsədilə yalnız 18 yaşını tamamlamış şəxslər istifadə edə bilərlər.

• İstifadəçi platformada qeydiyyatdan keçərkən və şəxsi məlumatlarını təsdiqləyərkən 18 yaş və ya daha yuxarı olduğunu təsdiq edir.
• 18 yaşını tamamlamamış şəxslərin valideyn, qəyyum və ya digər qanuni nümayəndənin razılığı ilə belə müstəqil şəkildə hesab yaratmasına, sifariş verməsinə və ödəniş etməsinə icazə verilmir.
• İstifadəçi doğum tarixi və digər şəxsi məlumatları düzgün və həqiqi şəkildə təqdim etməlidir.
• Yaşla bağlı təqdim edilmiş məlumatın yanlış, natamam və ya şübhəli olduğu müəyyən edilərsə, ValyutaMobile hesabı və ya sifarişi məhdudlaşdıra, dayandıra və əlavə təsdiq tələb edə bilər.
• 18 yaşdan aşağı istifadəçi müəyyən edildikdə, platformanın müvafiq funksiyalarından istifadəsi məhdudlaşdırıla bilər.

ValyutaMobile xidmətlərin düzgün və təhlükəsiz göstərilməsi üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlər görür. Bununla belə, bəzi hallar platformanın nəzarətindən kənar ola bilər.

• İstifadəçinin səhv ID, səhv region və ya yanlış hesab məlumatı daxil etməsi nəticəsində yaranan zərərlərə görə platforma məsuliyyət daşımaya bilər.
• Üçüncü tərəf platformaların qiymət, region, aktivləşdirmə və hesab siyasətində etdiyi dəyişikliklərə görə ValyutaMobile məsuliyyət daşımaya bilər.
• Fors-major halları, texniki nasazlıq, ödəniş provayderinin problemi və ya xarici sistemlərdə yaranan gecikmələr xidmət müddətinə təsir edə bilər.
• Saytda adı çəkilən oyunlar, platformalar və brendlər müvafiq sahiblərinə məxsusdur.
• ValyutaMobile həmin brendlərin rəsmi nümayəndəsi, sahibi və ya tərəfdaşı olmaya bilər.
• Bu məsuliyyət məhdudiyyətləri ValyutaMobile-ın öz hərəkət və ya hərəkətsizliyindən, yanlış məlumatlandırmadan, qüsurlu/təqdim edilməmiş məhsuldan və qanunla istisna edilə bilməyən hallardan irəli gələn məsuliyyəti aradan qaldırmır.

Bu İstifadə Şərtləri və platforma üzərindən bağlanan münasibətlərə Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyi şamil edilir.

• İstehlakçının qanunvericiliklə verilmiş məcburi hüquqları bu Şərtlərlə məhdudlaşdırılmır.
• ValyutaMobile qanunvericilik, təhlükəsizlik və xidmət modelindəki dəyişikliklərə görə bu Şərtləri yeniləyə bilər.
• Əhəmiyyətli dəyişikliklər münasib üsulla açıqlana bilər.
• Yeni Şərtlər, qanunvericilikdən irəli gələn hallar istisna olmaqla, artıq tamamlanmış sifariş üzrə əldə edilmiş hüquqları geriyə qüvvə ilə məhdudlaşdırmır.
• Daxili müraciət mexanizmi istifadəçinin səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət hüququnu aradan qaldırmır.

İstifadə Şərtləri, sifariş, ödəniş, geri qaytarma və hüquqi xarakterli müştəri müraciətləri üçün rəsmi əlaqə kanallarından istifadə edə bilərsiniz.